Вход Регистрация

Напомнить пароль

Войти как пользователь

отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях

Страниц: [1] 2 3 ... 17
отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Декабря 2007, 12:33

Achtung! Дивные Окна
Данный текст, предназначен для людей выбирающих фирмы, услугами коих являются остекления лоджий, балконов, а так же установки окон ПВХ. Я являюсь очередным, несчастным заказчиком остекления лоджии, установки окон и комплексу отделочных работ в компании Дивные Окна (совершенство решений)
После продолжительной нервотрепки и косяков со стороны рабочих и руководителей Дивных Окон, я решил заполнить ВЕСЬ интернет своими отзывами о работе Дивных Окон! Итак, если вы уже стали клиентом Дивных Окон, то вы меня понимаете, могу сказать одно, бог вам в помощь и стальных нервов! Если вы потенциальный заказчик услуг в Дивных Окнах или пока просто выбираете компанию, подумайте!
Кратко опишу косяки:
1.На договор и проект никто после составления не смотрит. Так что вместо пеноплекса кладут мин.вату. По мнению Андрея(отделочника) это нормально, т.к. мы живем в России, а в этой стране все через жо…у.(для справки, пеноплекс дороже мин.ваты в 2.5раза)
2.После очередного звонка тому же Андрею, мы были им посланы…
3.Бодоконник привезли битый, москитная сетка такая же.
4.Козырек с одной стороны лоджии висит под наклоном (как говорят рабочие «виновата предыдущая бригада»). Переделали: подложили кусок дерева держащийся в прямом смысле на соплях.
5.Все рамки и части пластика клеят на СИЛИКОН!!! Который после первого дождя полился со всех щелей, а сам пластик отклеился.
6.Пену которой заделывали дыры не срезали, в результате чего, от нее остались желтые пятна на белом пластике.
7.Никакого взаимодействия между отделами нет! Каждая новая бригада, в своих косяках винит предыдущую! На просьбу переделать или доделать получаем ответ: «вы жиру беситесь».Хамство, трата своих нервов, и это далеко не полный перечень предоставляемой Дивными Окнами головной боли.
Я не являюсь конкурентом Дивных Окон как они вам ответят, если вы скажите о прочитанных отзывах в интернете. Я человек заплативший деньги за геморрой!
Во избежание подобных ситуаций, пользуйтесь услугами других компаний!
P.S. договор заключили в конце сентября. Сегодня 6 декабря, делают до сих пор.
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Декабря 2007, 12:43

Сочувствую от всей души. А где расположена эта фирма?
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Декабря 2007, 14:01

Сочувствую от всей души. А где расположена эта фирма?

в Москве т.ч. Вам это не грозит ;)
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Декабря 2007, 15:45

Вас интересуют окна? Обращайтесь к нам! 237-9-507

да? а почему именно к вам? ты кто, Арсания?
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Декабря 2007, 16:17

боже! никогда не думала, что застеклить лоджию и поменять окна так сложно.............
очень Вам сочуствую...........
действительно "дивно"!
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Декабря 2007, 16:22

Грустно конечно, но нам не грозит заказывать там окна. Тему прикрываю.
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 28 Февраля 2008, 17:02

Берегитесь окон фирмы Валкорн. Изготавливают так себе, а устанавливать вообще не умеют. У меня после их установки потекли ручьем 3 из 10 окон.
Претензий не принимают. Пришлось обращаться в другую фирму они переустановили.
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 28 Февраля 2008, 17:34

а что значит претензий не принимают? Они что работают  по своим законам?
А как же  защита прав потебителей
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 23 Июля 2008, 11:56

Наглядный пример того, что спрос в Беларуси пока что даже в "горячих" сферах превышает предложение.

Компания "Ветразь" была пионером рынка ПВХ-окон, работает с 1989 года. Круто, честное слово. А вот как она работает:
а) Клиент пришел в офис. Специалиста по работе с клиентами нет на месте, за стеклянной перегородкой сидят сотрудники, которые в течение четырех минут никак не реагируют на вошедшего человека.
Вывод: стандарта обслуживания клиентов нет.
б) На сайте в спектре услуг компании значатся балконные рамы из алюминия и ПВХ. На месте оказывается, что рамами из алюминия компания уже год как не занимается.
Вывод: сайт не интегрирован в систему маркетинга, в отношении него не стандартизованы процессы работ.
в) Номинально компания занимается в т.ч. остеклением балконов. На практике это означет именно остекление - при необходимости, армировать балкон должен другой подрядчик, а утеплять и делать окончательную отделку - третий. С каждым из них клиент должен договариваться самостоятельно.
Вывод: о ценности для клиента компания еще не думала - продают то, что есть, а не то, что нужно.
г) Договоренность на обмер на следующе утро, с 9 до 11. Сейчас 12, никто еще даже не звонил.

Пишу сухо и по-деловому, т.к. организация обслуживания клиентов - одна из сфер моей профессиональной деятельности. Оценка по этому критерию - единица. Категорически не рекомендую.
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 23 Июля 2008, 12:50

Эта компания может и существует с 89г., но чисто окнами она занимается с 1993г. Не хорошо, с их стороны, обманывать.
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 24 Июля 2008, 11:06

Взяли 100% предоплату по чековой книжке (кредит банка), срок исполнения 30 банковских дней. срок истек 17 июля и по сей день ни окон, ни денег, ни фирмы. Фирма (филиал фирмы) ни то переехала ни то обонкротилась не ясно, телефоны не отвечают. Обратился с претензией в другой филиал, там сказали что окна готовы и каждый день кормят завтраками!
Посоветуйте с чего начинать судиться?

  фирма  "Павлис и К" или просто "Павлис" директор Павлинович Д.  филиалы в Полоцке, Новополоцке, и Витебске  (возможно есть гдето  еще незнаю) обходите стороной и подальше.. На сколько я уже узнал я у этой фирмы уже далеко не первый!!!
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 24 Июля 2008, 11:14

Срочно подавайте исковое заявление в суд со ссылкой на Закон о защите прав потребителей (в этом случае госпошлину платить не надо).
В исковом просите расторгнуть договор, взыскать сумму долга и 1% за каждый день просрочки по закону о защите прав потребителей. Также обязательно просите суд наложить арест на счет на сумму исковых требований в обеспечение иска.
Удачи.
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 24 Июля 2008, 21:22

НЕ те объемы)))))))) ну что им одно Ваше окно, вот если бы Вы пришли и предложили им 1000м.кв абсолютно любых светопрозрачных конструкций,вот тогда бы Вас обслуживали не 0 а 5 менеджеров)))))) Grin Grin Grin Grin
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 25 Июля 2008, 08:22

это случаем не молодечненская фирма?Huh
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 25 Июля 2008, 14:59

нет. Новоплоцкая!
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 25 Июля 2008, 23:03

обратитесь в департамент по финансовым расследованиям,по Вашей области,,они быстрей разберутся чем общество потребителей....
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 25 Июля 2008, 23:17

Это очень похоже на финансовую пирамиду.Последнего обязательно кинут.Поэтому не ждите,когда вы станете последним.На дворе уже 25 июля!Бегите к юристам и оформляйте ваши притензии.А вот когда запустите процесс-ищите своих обидчиков и поставте их в известность.Если вы не последний,тогда вам быстро предложат уладить дело.А если последний-селяви....
Слышали как кидали целые фирмы при строительстве чупа-чупса(библиотеки)?Это детские болезни зарождающегося бизнеса....
Удачи!
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 26 Июля 2008, 00:04

обратитесь в департамент по финансовым расследованиям,по Вашей области,,они быстрей разберутся чем общество потребителей....
Департамент ни денег ни неустойки не вернёт. А если возьмётся за дело то будут санкции и т.д. а денюшка сначала обращается в доход гос-ву и не факт что людям останется
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 26 Июля 2008, 19:54

Так о том и речь. Они не знают, с какими объемами к ним пришел клиент, и никто его не замечает. Верно?
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 26 Июля 2008, 20:18

да Вы правы,значит у этой компании очень многоработы)))....или может клиент пришел во время ланча))))
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 26 Июля 2008, 20:22

Вы знаете что -то не верится ,что Вы вернете свои деньги и они оплатят Вам моральный ущерб...извините...желаю успехов...
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 26 Июля 2008, 23:59

Из чего фирма выплатит эти деньги? Это ж филиал: из конфискованных двух столов и компьютера? не нужно никогда связываться с посредниками. работать нужно только с производителем. Забудовские филиалы кидают людей...
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 27 Июля 2008, 09:19

Из чего фирма выплатит эти деньги? Это ж филиал: из конфискованных двух столов и компьютера? не нужно никогда связываться с посредниками. работать нужно только с производителем. Забудовские филиалы кидают людей...
Филиал-это структурное подразделение организации.
А с посредников надо обходить стороной...например, за хлебом ехать на хлебзавод. Grin
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 27 Июля 2008, 09:19

Из чего фирма выплатит эти деньги? Это ж филиал: из конфискованных двух столов и компьютера? не нужно никогда связываться с посредниками. работать нужно только с производителем. Забудовские филиалы кидают людей...
Филиал-это структурное подразделение организации.
А посредников надо обходить стороной...например, за хлебом ехать на хлебзавод. Grin
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 28 Июля 2008, 09:18

Претензия и иск предъявляются непосредственно директору фирмы а не филиалу!
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Августа 2008, 20:37

Приезжали ли обмерщики? Вчера мы позвонили и подъехали к ним в офис. Нам тут же нашли консультанта (про свои объемы мы не говорили, интересовались нестандартными окнами). Беседа нам понравилась, сегодня утром прислали факс с предварительными ценами
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Августа 2008, 22:10

Когда я для себя выбирал поставщика окон, сталкивался с Ветразем. Работа их менеджеров очень понравилась, компетентные люди и обмерщик был вменяемый, в отличие от многих других, делающих круглые глаза при упоминании монтажа с использованием пароизоляционной ленты и паропропускаемой мастики. Ветразь у меня был в тройке лидеров, но проиграл, так как их цена была немного выше, чем у победителя тендера ;-)
Имхо, афтар топика жжот ;-)
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Августа 2008, 22:44

А  можно нескромный вопрос: кто выиграл тендер?
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 06 Августа 2008, 23:54

Это пример бизнеса по-белоруски!У нас еще нет такой конкуренции,как в Европе.Поэтому менеджеры могут и не заметить вашего появления в офисе!Это везде пока так!Попробуйте пообедать в разных местах в течении недели.В большинство мест не хочется возвращаться!И проблема в отношении к клиенту!!!!
Re: отзывы !покупателей! о различных оконных компаниях 07 Августа 2008, 10:18

А  можно нескромный вопрос: кто выиграл тендер?

УП "Оконные технологии" (бренд "окна столицы"). Они просто были самыми активными, спрашивали сколько предлагают их конкуренты и предлагали еще дешевле (видимо, их очень заинтересовал мой заказ), в итоге скидку дали около 20%. Плюс показали документы, реально подтверждающие немецкое происхождение профиля Rehau. Сэкономленные деньги потратил на более продвинутый профиль Thermo-design, вместо Basic-design и качественный монтаж по технологии с использованием специальных лент и мастик. При монтаже присутствовал, часто поправлял монтажников, они молча делали, как я просил. В общем, остался доволен.
Было это год назад, сейчас может быть все по другому.
В тендере принимало участие 39 фирм. Насколько я понимаю, этот рынок стал очень тесным, об этом можно сделать вывод даже по нашему форуму (пример, Evgenia - с ее "ненавязчивой" рекламой в каждом посте), поэтому смело требуйте скидки, сделать 10-20 окон одному заказчику им намного интереснее, чем ковырятся в офисе пол часа с клиентом, который сам не знает чего хочет, по поводу остекления одного балкона.
Страниц: [1] 2 3 ... 17
Быстрый ответ +

Строительный каталог
20170717